保険代理業における個人情報のお取扱いについて

個人情報保護の方針

保険代理業を行う保険事業本部（以下「事業本部」という）は、お客様よりご提供いただきました個人情報につきまして、個人情報保護に関する法令、ガイドライン並びに当社の個人情報保護方針を遵守し、次のとおり適正に取扱わせていただきます。

  1. 1.事業本部における個人情報の利用目的

    事業本部では、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。

    • 商品及びサービスを提供する場合
    • 商品及びサービスをご案内する場合
    • アフターサービスに関する情報の収集又は提供を行う場合
    • 各種アンケート及び懸賞等を実施する場合
    • 保険会社より保険業務の委託を受け取得した個人情報を、各社の損害保険、生命保険及びこれらに付帯又は関連するサービス提供等業務遂行に利用する場合（下記「取扱保険会社」を参照下さい）
    • その他の業務遂行、経営活動に必要な場合
  2. 2.事業本部における個人情報の管理体制

    個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、改竄、漏洩等に対し、組織面及び技術面における適切な安全対策及び予防措置を講じ、継続的に見直し改善を実施します。
    また、業務に従事する全ての者に対し、個人情報保護に関する教育を実施し適切な管理に努めます。

  3. 3.事業本部における個人データの安全管理措置

    事業本部は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下のとおり対策をします。

    • 基本方針の整備

      個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等については個人情報保護規程を定めており、必要に応じて見直します。

    • 個人データの取扱いに係る規律の整備

      当社の個人情報保護規程において、個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備

    • 組織的安全管理措置

      個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検および監査体制の備と実施、漏えい事案等に対する態勢の整備、等を実施

    • 人的安全管理措置

      従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底および研修、等を実施

    • 物理的安全管理措置

      紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、等の措置を実施

    • 技術的安全管理措置

      不正アクセスを防止するためのパスワードの使用、IDの共有禁止、等の措置を実施

  4. 4.事業本部における個人データの第三者への提供及び第三者からの取得について
    以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
    • 法令の定めに基づく場合
    • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
    • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
    • お客様、当社及び従業員の権利、財産、サービス等を保護するため必要と認められる場合
    • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

    また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供及び取得経緯等確認を行うとともに、提供先及び提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

  5. 5.事業本部におけるセンシティブ情報の取り扱い

    要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科又は前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地及び本籍地、保健医療及び性生活に関する情報（「センシティブ情報」といいます）を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

    • 法令の定めに基づく場合
    • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
    • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
    • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    • 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲内で、政治及び宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者開示する場合
    • 相続手続きを伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りで、センシティブ情報を取得、利用又は第三者開示する場合
    • 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、お客様の同意に基づき遂行上必要な範囲内でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者開示する場合

取扱保険会社

当社に保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります。

損害保険

生命保険

相談要領

当社が保有する個人情報に関する苦情・相談、保有個人データの利用目的の通知、保有個人データの開示、訂正、追加、削除及び利用停止等の手続につきましては、以下の保険事業本部個人情報相談窓口までご連絡下さい。

個人情報相談窓口
代理店：株式会社 アサヒファシリティズ 保険事業本部
所在地：東京都江東区新砂1-3-3
代表者：保険事業本部　藤原周吾
電話番号：（03）5683-1196
受付時間：平日9：00～17：00
E-Mail：kojinjyoho@afm.co.jp